转变作风提效能 权益护航“零距离”

　　

　　近年来，安庆市怀宁县紧扣“转作风、提效能”要求，以“角色转变找堵点、服务转变优流程、监管转变护权益”为抓手，多点发力筑牢劳动维权屏障，实现惠企服务与维权质效双提升。

　　一是“部门领导”变为“办事群众”。组织开展“局（股）长走流程”活动，局主要领导带头下沉科室窗口，以办事群众身份体验欠薪投诉、仲裁调解等高频业务，通过转视角、换身份精准查找流程堵点与作风短板，推动服务流程再优化、工作效能再提升。今年以来，已办理仲裁、监察、工伤等群众维权事项400余件，切实实现企业群众“受屈而来，满意而归”。

　　二是“进门办事”变为“上门服务”。聚焦怀宁“3+1”主导产业发展需求，组建维权服务小分队深入企业开展走访调研，全面摸清企业用工、劳资争议等“急难愁盼”。通过发放简洁易懂的政策宣传手册，详细解读工资支付、合同签订、社保补缴等政策，并手把手指导企业建立基层调解组织和规章制度。截至目前，已为68家用人单位提供精准指导，助力企业规范用工、稳健发展。

　　三是“群众投诉”变为“主动督查”。围绕群众身边不正之风和腐败问题开展集中整治，全面梳理欠薪平台、信访投诉、12345网络问政等渠道群众反映的突出问题，靶向检查重点企业、重点项目劳动用工与工资支付情况。今年以来，已处置各类劳动纠纷257件，检查在建工程项目55户次、重点企业80家，督促23家用人单位完成劳动用工整改，同时督促发放高温津贴240万元，惠及7000余名劳动者，切实筑牢权益保障防线。

　　

　　

原文链接：https://hrss.ah.gov.cn/zxzx/sxbd/80775085.html
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