天津市首家社保主题银行正式对外服务——中新生态城分中心开辟社银融合民生服务新路径

　　

　　

　　9月9日，由市社保中心中新生态城分中心携手天津农商银行滨海分行联合打造的天津市首家社保主题银行——中新生态城社保主题银行正式对外服务。

　　    一是升级服务场景，创建“增值化”社银服务。作为服务民生需求的创新载体，中新生态城社保主题银行以“社保服务贴近群众生活”为目标，结合区域银行网点特色，依托多终端系统，创建社保自助服务区、政策宣传区、社保业务受理室，升级“自助办理、人工服务、政策普及”三大服务场景，实现了功能性、便民性与智能化深度融合，进一步丰富了社银服务的广度和深度。

　　    二是扩充服务内容，满足“全方位”民生需求。中新生态城社保主题银行实现了106项社保业务的延伸办理，包括养老待遇查询等50项查询类业务、失业金核定等45项经办类业务，以及参保证明打印等11项证明打印类业务，全方位覆盖群众日常社保办事需求，实现“即来即办、自助可选”，切实将社保服务延伸至社区周边、群众身边。

　　    三是完善协作模式，夯实“高效率”服务保障。中新生态城分中心与天津农商银行建立协作机制，定期会商打通业务壁垒，联动破解服务难点。健全流程优化机制，形成“社保咨询、业务指导、办理反馈”服务动线，提升社保主题银行的运行效率。建立专业培训机制，持续培养“银行社保”服务专员，深化社银合作服务效能，打造社银深度融合服务标杆。    

　　下一步，中新生态城分中心将以社保主题银行为载体，积极探索“社保+金融”服务创新场景，为各类参保群体提供定制化精准化服务，为推进我市高质量发展注入民生服务新活力。
                

　　

　　

　　（供稿：社保中心）

　　

　　

原文链接：https://hrss.tj.gov.cn/xinwenzixun/xinwendongtai/202510/t20251009_7149789.html
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