九师： “移动课堂”送政策 点亮民生“幸福灯”

　　为切实解决辖区群众“参保怎么办、待遇怎么领、报销怎么算”等问题，九师朝阳新区社保所结合工作实际，打出“精准化、场景化、互动化”宣传组合拳，让惠民政策真正融入群众生活。

　　靶向施策：按“需”送策破解认知壁垒。社保所针对不同群体，梳理“高频疑问清单”，提供“定制化”宣传服务，如：灵活就业人员常问的“社保断缴能不能补”“自主参保怎么操作”；老年群体最关心的“养老待遇调整政策”“待遇资格认证”；企业聚焦的“退休申报”“职工社保增减流程”等问题。今年以来，已为200余名职工群众，提供“定制化”服务300余次。

　　场景延伸：把窗口“搬”到群众家门口。“大爷您看，用这个小程序眨眨眼就能完成认证，不用来回跑社保所了。”在建设小区便民服务点，社保所工作人员支起折叠桌，把宣传窗口直接“搬”到了居民家门口。工作人员拿着图文并茂的宣传单，讲解着参保缴费、待遇申领的细节。对于因身体原因不便出门的居民，宣传小队还会主动上门，把政策解读和业务办理一并送到家中。从小区花园的“板凳宣讲”到楼道里的“家门口咨询”，让政策不再“躺”在文件里，真正走进了群众的日常生活，变成群众触手可及的“便民指南”。

　　互动增效：让政策学习“有乐趣有反馈”。“大家看这道题，‘社保卡的功能包括哪些？’答对的朋友可以领取社保礼包哦！”在广场上，居民们正兴致勃勃地参与答题。工作人员以“互动增效”为核心，让政策学习跳出“念文件、发手册”的传统模式，通过知识问答、情景模拟、案例解析等形式，把枯燥的政策条文变成群众愿意听、听得懂、记得住的“生活常识”，有效激发了大家主动学习社保知识的热情，让政策宣传从“单向输出”变成“双向互动”，在趣味互动中拉近了政策与群众的距离。

　　下一步，九师朝阳新区社保所将继续锚定群众需求，在政策宣传的“精细化、便民化”上持续发力，让每一位群众都能清晰知晓政策、便捷享受权益，切实感受到社会保险的温暖。

　　

原文链接：http://rsj.xjbt.gov.cn/c/2025-09-29/8446554.shtml
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